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本报记者 胡 静 □ 陈跃佳
中午十二时，李先生步入街角的24小时无人便利店，扫码开门、自选商品、刷脸支付，全程耗时不足两分钟。“买了就走，方便实惠。”他拿着冰水，随即汇入人流。
上述场景早已不再新鲜。如今，无人便利店、智能货柜、自助健身房、无人咖啡馆……这些不打烊的微型商业空间正如毛细血管般渗入城市肌理，以“零人力”支撑“全天候”，在降低运营成本的同时重塑消费体验。当传统零售业态还在为用工成本和营业时间纠结时，无人值守模式正凭借高效和便捷悄然改写商业生态。
“真正的服务是无需服务”
自助鼓房解放深夜摇滚梦
在家练习乐器总被邻居投诉扰民，这大概是许多音乐爱好者共同的烦恼。不过，自助鼓房的出现为这一痛点提供了新的解法。
“输入密码就能进门，不用等人接待，隔音效果也特别好，练习时间可以自由安排，对‘社恐’或者时间不规律的人真的太友好了。”消费者易女士表示，通过小程序预约练习时段后，她就能在自助鼓房尽情投入音乐世界。
图为某家自助鼓房，其满足了音乐爱好者对练习环境安静、私密的要求。陈跃佳 摄
日前，记者来到易女士练鼓的自助鼓房。推门而入，只见一只猫咪慵懒地蜷于角落。鼓房空间虽不大，却在设备与布置上毫不含糊——鼓、镲片、鼓棒均由创始人煊煊亲自挑选，因而吸引不少专业乐队前来排练。
鼓房筹备历时一年多，从选址、采购设备、装修到开业，煊煊都亲力亲为。他对记者说，自己有互联网行业工作经验，这也为其创业提供了启发。“打鼓是一个小众爱好，最初我并没有做市场调研，确实有点冒险。当时市面上也没有人做自助鼓房，所以没办法‘抄作业’。”谈起鼓房创办的初衷，煊煊表示，作为一名鼓手，他深知音乐爱好者需要一个安静、私密的环境来练习。因此，鼓房在隔音环节下足了功夫：门和墙体都进行了密封处理，确保每个角落都能做到最优的隔音效果。鼓房的选址同样经过深思熟虑，不同于常见的商场、写字楼等流量密集区域，鼓房位于商业楼的负楼层，虽然位置较为隐蔽，但交通便利，靠近商圈且租金相对低廉，能有效减轻运营压力。在无人值守的运营模式下，远离密集人流不仅降低了日常管理难度，也进一步满足了用户练习时的私密性。
