12月29日，A股公司中公教育(002607.SZ)回复深交所关注函。
中公教育于2021年12月13日收到深圳证券交易所《关于对中公教育科技股份有限公司的关注函》(公司部关注函〔2021〕第439号)，公司董事会对此高度重视，立即组织相关人员对关注函关注的相关问题进行了认真核查并回复。
深交所表示，在此前对关注函的回复中，中公教育仅披露当期协议班的参培人数，并未完全体现出收入确认同协议班人数的实际关系。要求中公教育补充披露2021年各个季度协议班收入的明细情况，包括不可退费部分确认的收入及人数、笔试通过不退费部分确认的收入及人数、笔试不通过不退费部分确认的收入及人数、面试通过不退费部分确认的收入及人数、面试不通过不退费部分确认的收入及人数，并同2019年和2020年各个季度进行比较，说明人数、通过率、人均单价、退费率等关键因素是否存在差异，如是，要求说明产生差异的原因及合理性。
中公教育对此回复表示：
据公司财务部门统计，各年度协议班整体退费金额和退费率为：2019年度退费金额74.23亿元，退费比率44.14%;2020年度退费金额100.09亿元，退费比率46.54%、2021年1-9月退费金额123.97亿元，退费比率65.81%。
通过率及退费率与公司的协议班培训模式密切相关。公司自2010年开始推行协议班以来，始终秉承协议班的所有安排均根据学员对该项培训的熟悉了解程度、市场竞争程度、该班次的示范作用等因素综合考虑，其与普通班占比并不固定，其退费条款安排及退费比例设定亦不固定。
公司实际开展的培训业务品种上百个，包括中央机关及其直属机构公务员招录培训、地方公务员招录培训、事业单位招录培训、教师招录培训、教师资格培训、考研及学历提升考试培训、医疗卫生类资格培训、医疗卫生系统招录培训、银行农信社招录培训、金融类资格证书培训、会计专业技术资格证书(职称考试)培训、注册会计师和特许公认会计师(CPA/ACCA)培训、IT职业培训、求职信息服务与求职技能培训、其他人才招录类培训(如军队转业干部安置考试培训、政法干警招录培训、大学生村官招录培训、社区工作者招录培训、公益岗位招录培训、基层特定岗位招录培训、三支一扶等)，等等。
上述所有招录公告各年度发布时间并不固定、招录人数和报考条件并不完全相同，直接导致学员的备考时间长短不一、学员的报考意愿和参培意愿有高有低。公司分布于全国不同省/市、地、县、镇众多的分支机构始终面对不断变化的招录环境，以及各自众多的竞争对手，公司没有也不具备实操性去设定一个适用所有分支机构满足所有考试培训品种的整齐划一的协议班退费条款，公司一般不会过多关注或专门考核某一个或某几个协议班次的退费高低，而是通盘考虑行业的整体发展趋势、竞争态势和公司的可持续经营盈利能力，因此，公司通常按照总体培训收款和退费情况权衡其具体方案的实施效果，比如2019年度总体退费比率为44.14%、2020年度为46.54%、2021年1-9月为65.81%。
关于退费条款安排可举例几种情况进行说明。第一种情况：笔试和面试两阶段均部分退费。比如某收费25,800元班次，笔试不过退15,000元，面试不过退13,000元，此种情况下无论笔试和面试是否通过，至少有10,800元不会发生退费，在培训结束的当月即可确认收入。
第二种情况：笔试与面试分不同阶段制定不同退费标准。比如某收费30,800元班次，笔试不过退20,000元、面试不过全退。在此情况下，只有笔试成绩发布后对于那些没有通过笔试考试的学员，才可以确认收入10,800元;而通过笔试进入面试名单的学员，此时却不能确认任何收入，只能等到面试结果公布、确定通过(或被录用)后才能确认30,800元收入。
第三种情况：笔试和面试两阶段，均全部退费。比如某收费35,800元班次，笔试不过全退，面试不过全退，在此情况下，于培训结束时点和笔试成绩发布时点，均不能确认收入，待面试结果公布成绩通过(或被录用)，才能确认收入35,800元。
